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时不我待 把握先机--富滇银行全面启动2018年度中国银行业“千佳”网点创建工作
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时不我待 把握先机--富滇银行全面启动2018年度中国银行业“千佳”网点创建工作
发布时间:2018/05/03 10:22:00 来源:

2018年5月2日下午,富滇银行召开营业网点文明规范服务达标创建工作领导小组2018年度第一次会议。总行副行长孔彩梅、消费者保护与服务渠道部等创建工作领导小组成员部门负责人、昆明国防支行等三家创建机构负责人及相关人员参会。

消费者保护与服务渠道部总经理傅新宇首先对《富滇银行“2018年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”创建工作实施方案》和《创建重点工作推进计划表》进行了讲解说明,并指出今年的创建工作是对“服务兴行”战略和“服务基础强化工程”的具体落实,契合本行提质增效的发展总基调,也是今年全行服务提升工作不可或缺的重要一环,各创建机构务必高度重视,并逐一分析了三家机构的创建背景,对组织保障、小组分工、对标整改、细节完善、服务规范等重点工作进行了安排部署,要求各机构在当前时间紧、任务重的形势下,分秒必争投入到创建工作中。

围绕创建工作方案,总行各相关部门就机具设备、监控调阅、改造清单、费用预算等方面提出了具体建议,并表示将全力配合各机构做好创建工作。三家创建机构就创建过程中需要总行协调解决的问题进行了沟通,同时均表达了对于圆满达成创建目标的决心。

最后,孔彩梅副行长对今年创建工作作重要指示,要求总行各相关部门密切联系、通力配合,各创建机构务必高度重视、把握细节、明确分工,做好对标整改,紧锣密鼓推进创建工作的开展,夺取我行2018年度创建工作的全面胜利,不断打造富滇银行“优质服务”口碑。