1）认准我行惟一的电话银行客服号码0871-96533，拒绝使用任何其他可疑号码。收到来历不明的短信时，请拨打我行客服电话，警惕诈骗短信。

　　2）随时注意保护密码不泄露，切勿向任何人透露自己银行卡的密码。谨记，当致电我行客户服务热线0871-96533时，切勿在电话中口头说出您的密码，我行工作人员不会通过电话提出此类要求。

　　3）在本人的电话或熟悉的电话上拨打电话银行，并注意保管好电话机。防止别人通过电话机提供的已拨电话或重拨电话功能获得卡号和密码。尽量不要使用别人的手机、小灵通电话，特别要避免在公共电话(有液晶显示屏的电话)上使用。

　　4）为保护本人重要信息不泄露，在非本人的电话上使用电话银行功能后，在电话机上拨打错误的电话号码多次，确保电话的已拨电话或重拨电话功能中的账号、密码信息被清除掉。