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　　6月18日， 由福建省银行业协会卞元官副秘书长带队，工、农、建、交等多家银行的工作人员共24人到我行昆明国防支行考察交流。

　　考察团一行查看了支行的服务环境、自助设备等硬件设施，对支行的现场服务进行了观摩，并就银行业普遍关心的服务理念、窗口服务、业务流程再造、业务培训机制、投诉处理机制、电子化服务水平、金融知识产品宣传、企业文化建设等问题进行了亲切、友好的交流与座谈。云南省银行业协会孙国萍秘书长出席交流会并发言。

　　通过此次交流，昆明国防支行了解并学习了沿海地区先进的银行服务理念及管理办法，在今后的发展中将进一步完善服务功能、提升服务质量，以优质的服务促进支行各项业务的全面发展。