根据省委、省政府、中国人民银行昆明中心支行和昆明电子银行结算中心对春节放假期间的有关工作安排，为确保全行安全、稳定经营，我行各部门、各分支行按照《关于二〇一〇年春节放假的通知》（富滇银综[2010] 22 号）要求，认真部署春节期间各项金融服务工作。根据我行网点业务特点及自助设备配置情况，春节期间（2月13日至19日），我行共18个营业网点提供对外营业服务，同时保证自助设备、网上银行、电话银行等渠道的畅通服务。为防止突发事件，我行还特别针对自助设备故障、系统故障等情况制定了应急预案，并安排96533客户服务中心和各分支行值班人员受理客户咨询、投诉等相关事项。

　　春节期间，我行各对外营业网点营业正常，电子银行的自助设备全天候服务，现金调拨能满足客户需求，客户的咨询、投诉等需求在第一时间得到受理，全行顺利完成了2010年春节期间的金融服务工作。