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我行召开2012年个人业务工作会议
发布时间：2012-06-05 00:00 来源：个人金融部
5月26日，我行召开全行2012年个人业务工作会议，总行各部室中心、各分支行相关人员参加会议。
会上，李平平副行长做了题为《迎难而上、转变观念、树立信心、采取有效措施、加快负债转型、扎实有效推进个人零售业务的全面发展》的报告。报告从推动个人零售银行子战略规划实施；拓展增存稳存思路，创新营销服务手段；拓展个人中高端客户，努力调整客户结构；贯彻落实国家政策，优化业务流程；完善现有产品与服务品种，加大产品和服务创新；做好做实个人零售业务的风险防范与管理；开展个人业务基础队伍建设工作；提升服务质量，打造优质服务品牌等方面对2011年工作进行了总结，分析提出了目前存在的问题与不足，明确了2012年个人金融业务的经营目标和工作措施，即：一是要发挥个人业务的板块规模作用，发现发展优质客户群，全力以赴贯彻落实增存稳存工作；二是要以创新为基础，增强内生动力，积极推进两个中心建设，实现客户增长总量和增长方式的转变；三是要进一步扩大个人消费类贷款增长，实现贷款规模和贷款质量的同步发展；四是要建立具有一定市场推动力的代理业务发展模式，在整合品牌的前提下，不断丰富全行代理业务产品，为中间业务收入增长提供支撑；五是要持续提升全行网点标准化服务水平，打造全行的服务形象及优质服务品牌；六是要建立高效、稳定的客户经理、大堂经理队伍，加大业务培训，不断整合个人业务条线的业务营销能力；七是要进一步促进银行卡业务发展；八是要进一步加强电子银行渠道建设，努力扩大市场份额和交易，提升贡献度；九是要进一步加强个人业务合规风险管理工作。
会议期间，总行个人金融部、银行卡部、电子银行部负责人分别对相关工作进行了部署，提出具体要求。风险管理总部针对董事会2012年风险政策进行了解读，并就个人业务当前面临的业务风险进行了提示。总行营业部、香格里拉分行、昆明官渡支行、昆明广场支行分别进行了经验交流发言，会议还表彰了2011年度个人业务优秀业务团队、优秀客户经理、优秀大堂经理及“首届富滇银行零售产品创意设计大赛”获奖团队和个人选手。
会上，李平平副行长做了题为《迎难而上、转变观念、树立信心、采取有效措施、加快负债转型、扎实有效推进个人零售业务的全面发展》的报告。报告从推动个人零售银行子战略规划实施；拓展增存稳存思路，创新营销服务手段；拓展个人中高端客户，努力调整客户结构；贯彻落实国家政策，优化业务流程；完善现有产品与服务品种，加大产品和服务创新；做好做实个人零售业务的风险防范与管理；开展个人业务基础队伍建设工作；提升服务质量，打造优质服务品牌等方面对2011年工作进行了总结，分析提出了目前存在的问题与不足，明确了2012年个人金融业务的经营目标和工作措施，即：一是要发挥个人业务的板块规模作用，发现发展优质客户群，全力以赴贯彻落实增存稳存工作；二是要以创新为基础，增强内生动力，积极推进两个中心建设，实现客户增长总量和增长方式的转变；三是要进一步扩大个人消费类贷款增长，实现贷款规模和贷款质量的同步发展；四是要建立具有一定市场推动力的代理业务发展模式，在整合品牌的前提下，不断丰富全行代理业务产品，为中间业务收入增长提供支撑；五是要持续提升全行网点标准化服务水平，打造全行的服务形象及优质服务品牌；六是要建立高效、稳定的客户经理、大堂经理队伍，加大业务培训，不断整合个人业务条线的业务营销能力；七是要进一步促进银行卡业务发展；八是要进一步加强电子银行渠道建设，努力扩大市场份额和交易，提升贡献度；九是要进一步加强个人业务合规风险管理工作。
会议期间，总行个人金融部、银行卡部、电子银行部负责人分别对相关工作进行了部署，提出具体要求。风险管理总部针对董事会2012年风险政策进行了解读，并就个人业务当前面临的业务风险进行了提示。总行营业部、香格里拉分行、昆明官渡支行、昆明广场支行分别进行了经验交流发言，会议还表彰了2011年度个人业务优秀业务团队、优秀客户经理、优秀大堂经理及“首届富滇银行零售产品创意设计大赛”获奖团队和个人选手。
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