在日前举办的“2013昆滇银行服务观察暨大堂经理锦标赛”中，我行荣获“优质服务银行”奖，我行滇池路支行大堂经理潘文君荣获“2013昆滇金牌大堂经理”、“优秀新人奖”的荣誉称号。

    为配合云南省2013年“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动，从媒体角度、百姓观点全面观察和了解昆明市各家银行的服务情况，昆明报业传媒集团携手昆滇银行业举办了《2013昆滇银行服务观察暨大堂经理锦标赛》。本次活动以大堂经理为参赛对象，同时抽样观察银行网点主要岗位（如柜面人员、网点保安）的服务态度、服务技能，了解在滇各银行网点的服务情况，推动银行业提升服务水准。本次活动分为“银行网点暗访调查（初选）”、“大堂经理网络笔试（复赛）”和“大堂经理现场面试（决赛）”三个阶段，其中暗访调查阶段由市民代表、媒体代表、网民组成体验小组随机抽选了昆明主城区内19家银行辖下的34个网点，展开暗访性质的采样调查。

    经过三个阶段的角逐和评选，我行荣获多个奖项和荣誉称号，这得益于全行上下对做好服务工作的高度重视，是我行积极践行群众路线教育实践活动和“四服务”活动的成果。今后我行将突出本土服务特色，提升服务品质，打造优秀的服务品牌文化，为广大客户提供更加优质的服务。