3月7日早上，一位驾驶摩托车的老人因突发心脏疾病不慎摔倒在富滇银行西双版纳分行门口对面。经路人发现后立即向富滇银行西双版纳分行营业部的网点工作人员寻求帮助。

在接到路人求助后，分行营业部工作人员立刻启动应急服务机制，分工合作，在汇报相关部门领导的同时积极联系公安部门和医院急救。工作人员再等待救护车到达前，精心照顾老人，安抚老人情绪，老人最终脱离危险。整个过程，反应迅速，处理得当。

本次突发事件，体现出富滇银行西双版纳分行营业部富滇有爱，柔情傣乡的服务理念，主动承担社会责任，用行动温暖、回馈社会。