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[富滇3·15]系列二

富滇银行西双版纳分行、玉溪分行“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
      

    在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动日来临之际，富滇银行西双版纳分行和玉溪分行紧紧围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，开展了创新独特、意义非凡的金融知识宣传活动，将金融知识普及与公益行动深度融合。
    活动中，富滇银行西双版纳勐泐支行工作人员通过向社区居民发放宣传折页、提供现场咨询等方式进行消费者权益保护教育宣传。工作人员以通俗易懂的语言，为居民群众讲解常见欺诈消费者行为，普及金融消费者享有的八项基本权利及金融纠纷多元化解机制，提升居民群众的依法维权能力。针对当前社会上普遍的投资误区、金融诈骗等问题，工作人员通过典型案例讲解进行风险提示，提醒广大居民在购买金融产品或办理贷款时，应做到认真阅读合同，了解权利义务。

支行组成宣传小组，走进口岸社区农贸市场流动人员较多的地方，对往来群众、个体商铺、企业进行外拓宣传，活动通过现场发放反黑反诈、警惕诈骗新手法、拒绝非法金融活动等宣传折页及讲解答疑的形式，郑重提醒广大消费者，务必警惕不法分子实施诈骗，对冒充客服退款诈骗、购物类诈骗、网络贷款诈骗等几类常见诈骗的手段及防范措施向居民群众、街面商户进行讲解。另外也提醒客户切勿轻信网络上代理维权、代理协商等虚假宣传，告诫大家不要相信以各种理由索要财物的陌生电话、短信及微信，强化个人信息安全保护意识，切勿轻易将本人重要信息泄露给中介机构，防止个人信息被非法利用或买卖，遇反常电话应及时与亲属沟通商议或拨打报警电话，避免遭受经济损失。发放宣传折页 30 余份，受益人数 35 余人。

 活动开展在公园中心设立咨询台，悬挂横幅、张贴海报。工作人员主动与公园游客交流，结合案例讲解非法集资、电信诈骗手段及防范方法，针对老年人及妇女关注的养老理财问题，用通俗易懂的语言分析风险，现场答疑解惑50余次，发放折页270余份。

    支行工作人员走进辖内茶城社区，结合茶城社区开展3.8节活动为附近居民开展金融宣传活动，积极引导居民根据自身投资能力和风险承受能力理性投资，加强对老年及特殊人群的金融教育，重点普及并解析各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助老年人及特殊群体有效识别和防范相关风险。

银行工作人员早早来到集合地点，与环卫工人热情会合，一同投身城市清洁行动。大家分组行动，手持垃圾袋、垃圾夹，不放过任何一个卫生死角，认真清理街道、绿化带里的各类垃圾。汗水浸湿了衣衫，但每个人的热情丝毫不减，经过一番努力，城市街道变得更加整洁干净。
    在劳作后的休息时间，工作人员迅速转换角色，化身为金融知识宣传员。围绕活动主题，针对环卫工人日常可能遇到的金融问题，工作人员重点讲解防范电信诈骗、识别假币、安全使用银行卡等知识。用发生在身边的鲜活案例，深入浅出地剖析常见金融陷阱。比如，讲述不法分子冒充公检法人员诈骗老年人的案例，提醒大家遇到要求转账的可疑情况务必多方核实。同时，现场演示如何通过“一看二摸三听四测”的方法识别假币，还帮助环卫工人下载并注册国家反诈中心APP ，耐心教他们使用各项功能。
    以公益为桥梁，成功将金融知识传递到更多群众身边，切实提升了茶城社区、口岸社区、农贸市场流动人员、环卫工人及周边群众的金融素养和风险防范能力，助力他们更好地守护自身金融权益，拥抱美好生活。富滇银行用实际行动诠释了社会责任，树立了良好的企业形象，赢得了社会各界的广泛赞誉。未来，还将持续开展多样化的金融知识普及活动，为构建安全稳定、和谐有序的金融消费环境不懈努力。

零售银行管理部（消费者权益保护部）